隱私政策
長安汽車用戶服務(wù)協(xié)議
更新日期：2020年12月10日
生效日期：2020年12月10日-2020年12月31日
一、特別提示
在此特別提醒用戶在注冊(cè)成為長安汽車會(huì)員之前，請(qǐng)認(rèn)真閱讀本 《長安汽車用戶服務(wù)協(xié)議》（以下簡(jiǎn)稱“協(xié)議”），確保用戶充分理解本協(xié)議中各條款。本協(xié)議由是重慶長安汽車股份有限公司（簡(jiǎn)稱“公司”）提供。請(qǐng)用戶審慎閱讀并選擇接受或不接受本協(xié)議。除非用戶接受本協(xié)議所有條款，否則用戶無權(quán)注冊(cè)、登錄或使用本協(xié)議所涉服務(wù)。用戶的注冊(cè)、登錄、使用等行為將視為對(duì)本協(xié)議的接受，并同意接受本協(xié)議各項(xiàng)條款的約束。
本協(xié)議約定長安汽車與用戶之間關(guān)于“長安汽車會(huì)員”服務(wù)（以下簡(jiǎn)稱“服務(wù)”）的權(quán)利義務(wù)。“用戶”是指注冊(cè)、登錄、使用本服務(wù)的個(gè)人。本協(xié)議可由長安汽車隨時(shí)更新，更新后的協(xié)議條款一旦公布即代替原來的協(xié)議條款，恕不再另行通知，用戶可在長安汽車的網(wǎng)站或客戶端中查閱最新版協(xié)議條款。在修改協(xié)議條款后，如果用戶不接受修改后的條款，請(qǐng)立即停止使用長安汽車提供的服務(wù)，用戶繼續(xù)使用長安汽車提供的服務(wù)將被視為接受修改后的協(xié)議。
二、賬號(hào)注冊(cè)
1、用戶在使用本服務(wù)前需要注冊(cè)一個(gè)“長安汽車”會(huì)員賬號(hào)。“長安汽車”會(huì)員賬號(hào)應(yīng)當(dāng)使用手機(jī)號(hào)碼注冊(cè)，
請(qǐng)用戶使用尚未與“長安汽車”賬號(hào)綁定的手機(jī)號(hào)碼，以及未被長安汽車根據(jù)本協(xié)議封禁的手機(jī)號(hào)碼注冊(cè)“長安汽車”賬號(hào)。長安汽車可以根據(jù)用戶需求或產(chǎn)品需要對(duì)賬號(hào)注冊(cè)和綁定的方式進(jìn)行變更，而無須事先通知用戶。
2、如果注冊(cè)申請(qǐng)者有被長安汽車封禁的先例或涉嫌虛假注冊(cè)及濫用他人名義注冊(cè)，及其他不能得到許可的理由，長安汽車將拒絕其注冊(cè)申請(qǐng)，并凍結(jié)賬戶，不再享受任何會(huì)員權(quán)益。
3、鑒于“長安汽車”賬號(hào)的綁定注冊(cè)方式，用戶須同意長安汽車在用戶注冊(cè)時(shí)使用用戶提交的手機(jī)號(hào)碼信息用于注冊(cè)。
4、在用戶注冊(cè)及使用本服務(wù)時(shí)，長安汽車需要搜集能識(shí)別用戶身份的個(gè)人信息以便長安汽車可以在必要時(shí)聯(lián)系用戶，或?yàn)橛脩籼峁└玫氖褂皿w驗(yàn)。長安汽車搜集的信息包括但不限于用戶的手機(jī)號(hào)碼、姓名、地址；長安汽車同意對(duì)這些信息的使用受限于用戶個(gè)人隱私信息保護(hù)的約束。
三、賬戶安全
1、用戶一旦注冊(cè)成功，成為長安汽車會(huì)員，將成為長安汽車注冊(cè)會(huì)員，會(huì)員可選擇綁定個(gè)人微信賬號(hào)，以微信身份登錄，該登錄方式客戶端會(huì)自動(dòng)獲取用戶包括但不限于微信昵稱、頭像、性別等信息。
2、會(huì)員有權(quán)利使用自己的登錄賬號(hào)隨時(shí)登錄長安汽車的客戶端，并對(duì)賬戶的安全負(fù)全部責(zé)任，同時(shí)對(duì)以其用戶名發(fā)表的言論及進(jìn)行的所有活動(dòng)、事件負(fù)全責(zé)。
3、用戶不得以任何形式擅自轉(zhuǎn)讓或授權(quán)他人使用自己的會(huì)員信息。
4、如果用戶泄漏了注冊(cè)賬戶，有可能導(dǎo)致不利的法律后果，因此不管任何原因?qū)е掠脩舻淖?cè)賬戶安全受到威脅，手機(jī)號(hào)持有者本人應(yīng)該立即使用手機(jī)號(hào)+動(dòng)態(tài)驗(yàn)證碼的方式重新登錄，或與長安汽車客服人員取得聯(lián)系，否則由此造成的經(jīng)濟(jì)或名譽(yù)損失由用戶自行承擔(dān)。
四、用戶聲明與保證
1、用戶承諾其為具有完全民事行為能力的民事主體，且具有達(dá)成交易履行其義務(wù)的能力。
2、用戶有義務(wù)在注冊(cè)時(shí)提供自己的真實(shí)資料，并保證諸如手機(jī)號(hào)碼等內(nèi)容的有效性及安全性，保證長安汽車工作人員可以通過上述聯(lián)系方式與用戶取得聯(lián)系。同時(shí)，用戶也有義務(wù)在相關(guān)資料實(shí)際變更時(shí)及時(shí)更新有關(guān)注冊(cè)資料。用戶知曉,為更好的提升用戶服務(wù),其提供的資料將被進(jìn)行合理使用。
3、用戶通過使用長安汽車會(huì)員賬戶過程中所制作、上載、復(fù)制、發(fā)布、傳播的任何內(nèi)容，包括但不限于賬號(hào)頭像、名稱、用戶說明等注冊(cè)信息及認(rèn)證資料，或文字、語音、圖片、視頻、圖文等發(fā)送、回復(fù)和相關(guān)鏈接頁面，以及其他使用賬號(hào)或本服務(wù)所產(chǎn)生的內(nèi)容，不得違反國家相關(guān)法律制度，包含但不限于如下原則：
（1）反對(duì)憲法所確定的基本原則的；
（2）危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一的；
（3）損害國家榮譽(yù)和利益的；
（4）煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)的；
（5）破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信的；
（6）散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定的；
（7）散布淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪的；
（8）侮辱或者誹謗他人，侵害他人合法權(quán)益的；
（9）含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容的。
4、用戶不得利用“長安汽車會(huì)員”賬號(hào)或本服務(wù)制作、上載、復(fù)制、發(fā)布、傳播下干擾“長安汽車會(huì)員”正常運(yùn)營，以及侵犯其他用戶或第三方合法權(quán)益的內(nèi)容：
（1）含有任何性或性暗示的；
（2）含有辱罵、恐嚇、威脅內(nèi)容的；
（3）含有騷擾、垃圾廣告、惡意信息、誘騙信息的；
（4）涉及他人隱私、個(gè)人信息或資料的；
（5）侵害他人名譽(yù)權(quán)、肖像權(quán)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、商業(yè)秘密等合法權(quán)利的；
（6）含有其他干擾本服務(wù)正常運(yùn)營和侵犯其他用戶或第三方合法權(quán)益內(nèi)容的信息。
五、服務(wù)內(nèi)容
1、長安汽車具體服務(wù)內(nèi)容由長安汽車根據(jù)實(shí)際情況提供，包括但不限于：
（1）新聞資訊推送服務(wù)；
（2）論壇社區(qū)管理運(yùn)營服務(wù)；
（3）積分獲取與兌換服務(wù)：每日簽到、內(nèi)容社區(qū)互動(dòng)、邀約新人、活動(dòng)互動(dòng)、商城兌換、會(huì)員尊享等；
（4）新注冊(cè)車主用戶可免費(fèi)領(lǐng)取在線音樂和在線電臺(tái)權(quán)益；
（5）遠(yuǎn)程查看車輛地理位置，車身及周邊狀態(tài)等；
（5）遠(yuǎn)程控制設(shè)置車身傳感器，服務(wù)設(shè)置，控制器等。
2、長安汽車有權(quán)隨時(shí)審核或刪除用戶發(fā)布/傳播的涉嫌違法或違反社會(huì)主義精神文明，或者被長安汽車認(rèn)為不妥當(dāng)?shù)膬?nèi)容（包括但不限于文字、語音、圖片、視頻、圖文等）。
3、所有發(fā)給用戶的通告及其他消息都可通過客戶端或者用戶所提供的聯(lián)系方式發(fā)送。
六、隱私聲明
（一） 長安汽車可能收集的信息
長安汽車提供服務(wù)時(shí)，可能會(huì)收集、儲(chǔ)存和使用下列與用戶有關(guān)的信息。這些信息將用于向用戶提供更可靠的產(chǎn)品、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)以及保障用戶的帳號(hào)安全。
1． 用戶向長安汽車提供的信息
1.1. 用戶在注冊(cè)賬戶或使用長安汽車的服務(wù)時(shí)，向長安汽車提供的相關(guān)個(gè)人信息。例如姓名、手機(jī)號(hào)碼、性別信息、家庭地址等。
1.2. 用戶在使用長安汽車的服務(wù)過程中，向長安汽車提供的對(duì)于服務(wù)類型偏好，服務(wù)改進(jìn)意見等相關(guān)信息。
2. 長安汽車收集到的信息
2.1. 設(shè)備信息：為保障用戶正常使用長安汽車的服務(wù)，長安汽車會(huì)根據(jù)授予的具體權(quán)限收集用戶的設(shè)備型號(hào)、操作系統(tǒng)、唯一設(shè)備標(biāo)識(shí)碼、登陸IP地址、軟件版本號(hào)、設(shè)備加速器（如重力感應(yīng)設(shè)備）等信息，這類信息是為提供服務(wù)必須收集的基礎(chǔ)信息。
2.2. 日志信息：當(dāng)用戶使用長安汽車的網(wǎng)站或客戶端提供的產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)，長安汽車會(huì)收集用戶對(duì)長安汽車服務(wù)的詳細(xì)使用情況并作為有關(guān)網(wǎng)絡(luò)日志保存。例如用戶的搜索內(nèi)容、IP地址、瀏覽器類型、訪問日期和時(shí)間及用戶訪問的網(wǎng)頁記錄等
2.3. 位置信息：指用戶開啟設(shè)備定位功能并使用長安汽車提供的基于位置的相關(guān)服務(wù)時(shí)，收集的有關(guān)用戶位置的信息，包括：用戶通過具有定位功能的移動(dòng)設(shè)備使用長安汽車的服務(wù)時(shí)，通過GPS或WiFi等方式收集的用戶的地理位置信息；
2.4. 其他信息：用戶在公司的營銷活動(dòng)中留下的信息；用戶在與公司相關(guān)4s店或合作的經(jīng)銷商處留下的信息；用戶在公司擁有的門戶網(wǎng)站、公眾號(hào)以及其他平臺(tái)留下的信息。
（二）長安汽車可能如何使用信息
1. 長安汽車可能將利用獲取的信息作如下用途：
1.1. 為用戶提供服務(wù)
1.2. 用于身份驗(yàn)證、客戶服務(wù)、安全防范、異常檢測(cè)以確保長安汽車向用戶提供的產(chǎn)品和服務(wù)的安全性。
1.3. 用于指導(dǎo)長安汽車改進(jìn)產(chǎn)品、改善現(xiàn)有服務(wù)以及設(shè)計(jì)新服務(wù)
1.4. 用于評(píng)估長安汽車的產(chǎn)品以及服務(wù)質(zhì)量
1.5. 用于評(píng)估長安汽車服務(wù)中的營銷活動(dòng)和推廣活動(dòng)的效果，并加以改進(jìn)
1.6. 長安汽車將使用您的姓名，電子郵件地址，電話號(hào)碼，物流信息及其他相關(guān)的通信信息，通過電話、短信、微信、郵件等形式，向您提供我們認(rèn)為您感興趣的信息，包括但不限于我們的產(chǎn)品及服務(wù)，消息，廣告，評(píng)價(jià)，調(diào)研，活動(dòng)，促銷及推廣。
如果您不想接收我們以任何形式向您提供的營銷信息，或如果您在給予您的授權(quán)同意后改變主意，您可以選擇收回您的授權(quán)同意。您可以通過***（此處由各客戶端按照各自的退訂方式填寫）進(jìn)行退訂。請(qǐng)注意，即使您選擇退出接收營銷電子郵件，我們可能還會(huì)向您發(fā)送除營銷信息外重要的交易、積分變動(dòng)、服務(wù)通知、管理及安全訊息。
2. 使用說明
2.1. 在用戶使用長安汽車的產(chǎn)品和服務(wù)期間，為了用戶能夠正常的使用各項(xiàng)服務(wù)，長安汽車將在保證安全的前提下保存和使用用戶的信息。
2.2. 長安汽車對(duì)用戶的信息進(jìn)行的挖掘、分析和利用都是在保證用戶的信息安全的前提下進(jìn)行的。
3. 例外
以下情形中，收集用戶的個(gè)人信息無需經(jīng)過用戶的授權(quán)同意：
3.1. 與公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益有關(guān)的；
3.2. 與國家安全、國防安全相關(guān)的；
3.3. 出于維護(hù)用戶或其他人的生命財(cái)產(chǎn)安全等重大合法權(quán)益但又難以得到用戶同意的；
3.4. 與犯罪偵查、起訴、審判和判決執(zhí)行等相關(guān)的；
3.5. 從合法公開披露的信息中收集到的個(gè)人信息；
3.6. 法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。
（三）長安汽車可能如何共享與轉(zhuǎn)讓信息
1. 共享
長安汽車不會(huì)與長安汽車服務(wù)提供者以外的公司、組織和個(gè)人共享用戶的信息，但以下情況除外：
1.1. 在獲取用戶同意的情況下，長安汽車會(huì)與其他方共享用戶的個(gè)人信息。
1.2. 長安汽車可能會(huì)根據(jù)法律法規(guī)規(guī)定、司法機(jī)關(guān)依法提出的要求，對(duì)外共享用戶的個(gè)人信息。
1.3. 與關(guān)聯(lián)公司間共享：為向用戶提供服務(wù)，推薦用戶感興趣的產(chǎn)品和信息，長安汽車會(huì)與關(guān)聯(lián)公司共享用戶必要的個(gè)人信息。如果長安汽車共享用戶的個(gè)人敏感信息，長安汽車將征求用戶的同意。
1.4. 與合作伙伴共享：為實(shí)現(xiàn)本隱私權(quán)政策中聲明的目的，長安汽車的某些服務(wù)將由長安汽車和授權(quán)合作伙伴共同提供。長安汽車可能與合作伙伴共享用戶的某些個(gè)人信息以更好地提供客戶服務(wù)、提升用戶體驗(yàn)。
2. 轉(zhuǎn)讓
長安汽車不會(huì)轉(zhuǎn)讓用戶的個(gè)人信息給任何公司、組織和個(gè)人，但以下情況除外：
2.1. 在獲取用戶的明確同意的情況下轉(zhuǎn)讓；
2.2. 根據(jù)法律法規(guī)、法律程序的要求或強(qiáng)制性的政府要求或司法裁定必須提供；
2.3. 在涉及合并、收購或破產(chǎn)清算時(shí)，如涉及到個(gè)人信息轉(zhuǎn)讓，長安汽車會(huì)要求新的持有用戶個(gè)人信息的公司、組織繼續(xù)受此隱私權(quán)政策的約束，否則長安汽車會(huì)要求該公司、組織重新向用戶征求授權(quán)同意。
（四）信息安全
長安汽車僅在本《隱私聲明》所述目的所必需的期間和法律法規(guī)要求的時(shí)限內(nèi)保留用戶的個(gè)人信息。
為防止信息遭到未經(jīng)授權(quán)的訪問、使用、修改、丟失、公開披露，長安汽車會(huì)使用各種安全措施和程序?qū)τ脩舻男畔⑦M(jìn)行安全保護(hù)。例如，在某些服務(wù)中，長安汽車將利用加密技術(shù)來提高個(gè)人信息的安全性。長安汽車會(huì)使用可靠的安全保護(hù)機(jī)制防止個(gè)人信息遭到各種惡意手段攻擊，在網(wǎng)絡(luò)安全方面，長安汽車會(huì)竭盡所能加強(qiáng)安全措施并盡全力保障用戶的信息安全。
七、服務(wù)的終止
1、在下列情況下，長安汽車有權(quán)終止向用戶提供服務(wù)：
（1）在用戶違反本服務(wù)協(xié)議相關(guān)規(guī)定時(shí)，長安汽車有權(quán)終止向該用戶提供服務(wù)。如該用戶未經(jīng)他人允許使用他人信息注冊(cè)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，長安汽車有權(quán)直接單方面終止向該用戶提供服務(wù)；
（2）如長安汽車通過用戶提供的信息與用戶聯(lián)系時(shí)，發(fā)現(xiàn)用戶在注冊(cè)時(shí)填寫的聯(lián)系方式已不存在或無法接通，長安汽車以其它聯(lián)系方式通知用戶更改，而用戶在10個(gè)工作日內(nèi)仍未能提供新的聯(lián)系方式，長安汽車有權(quán)中止向該用戶提供相關(guān)服務(wù)；
（3）用戶不得通過程序或人工方式進(jìn)行刷量或作弊，若發(fā)現(xiàn)用戶有作弊行為，長安汽車將立即凍結(jié)賬戶，中止服務(wù)，并有權(quán)扣留賬戶內(nèi)對(duì)應(yīng)積分金額，待積分處理完畢后對(duì)賬戶進(jìn)行解凍操作；
（4）一旦長安汽車發(fā)現(xiàn)用戶提供的數(shù)據(jù)或信息中含有虛假內(nèi)容，長安汽車有權(quán)隨時(shí)中止向該用戶提供服務(wù)；
（5）本服務(wù)條款終止或更新時(shí)，用戶明示不愿接受新的服務(wù)條款；
（6）其它長安汽車認(rèn)為需終止服務(wù)的情況。
2、服務(wù)終止后，長安汽車沒有義務(wù)為用戶保留原賬號(hào)中或與之相關(guān)的任何信息，或轉(zhuǎn)發(fā)任何未曾閱讀或發(fā)送的信息給用戶或第三方。
八、服務(wù)的變更、中斷
1、鑒于網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的特殊性，用戶需同意長安汽車會(huì)變更、中斷部分或全部的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，并刪除（不再保存）用戶在使用過程中提交的任何資料而無需通知用戶，也無需對(duì)任何用戶或任何第三方承擔(dān)任何責(zé)任。
2、長安汽車需要定期或不定期地對(duì)提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的平臺(tái)進(jìn)行檢測(cè)或者更新，如因此類情況而造成網(wǎng)絡(luò)服務(wù)在合理時(shí)間內(nèi)的中斷，長安汽車無需為此承擔(dān)任何責(zé)任。
3、對(duì)于長安汽車服務(wù)內(nèi)容的提供，本公司將努力保持其處于最佳狀態(tài)，但是基于服務(wù)提供依賴于車輛電氣系統(tǒng)、T-BOX設(shè)備、通訊傳輸、GPS信號(hào)、SIM卡、后臺(tái)系統(tǒng)、用戶手機(jī)的正常工作、以及用戶對(duì)設(shè)備的正確操作等諸多因素，本公司對(duì)長安汽車提供的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)不間斷性不能做出保證。
4、因前項(xiàng)描述的長安汽車服務(wù)依賴的因素而導(dǎo)致長安汽車服務(wù)的停止，不能使用以及服務(wù)內(nèi)容的變更，本公司不承擔(dān)任何責(zé)任。
5、長安汽車服務(wù)的部分內(nèi)容需要用戶的手機(jī)操作來實(shí)現(xiàn)。請(qǐng)勿在駕駛途中操作手機(jī)。因駕駛途中操作手機(jī)引起的交通事故及其他事件，本公司不承擔(dān)任何責(zé)任。
6、當(dāng)發(fā)生如戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、罷工、地震、海嘯、火災(zāi)、停電等企業(yè)不可抗力原因發(fā)生的長安汽車服務(wù)的停止、不能使用。
九、服務(wù)條款修改
1、長安汽車有權(quán)隨時(shí)修改本服務(wù)條款的任何內(nèi)容，一旦本服務(wù)條款的任何內(nèi)容發(fā)生變動(dòng)，長安汽車將會(huì)通過適當(dāng)方式向用戶提示修改內(nèi)容。
2、如果不同意長安汽車對(duì)本服務(wù)條款所做的修改，用戶有權(quán)停止使用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。
3、如果用戶繼續(xù)使用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，則視為用戶接受長安汽車對(duì)本服務(wù)條款所做的修改。
十、免責(zé)與賠償聲明
1、若長安汽車已經(jīng)明示其服務(wù)提供方式發(fā)生變更并提醒用戶應(yīng)當(dāng)注意事項(xiàng)，用戶未按要求操作所產(chǎn)生的一切后果由用戶自行承擔(dān)。
2、用戶明確同意其使用長安汽車所存在的風(fēng)險(xiǎn)將完全由其自己承擔(dān)，因其使用長安汽車而產(chǎn)生的一切后果也由其自己承擔(dān)。
3、用戶同意保障和維護(hù)長安汽車及其他用戶的利益，由于用戶在使用長安汽車有違法、不真實(shí)、不正當(dāng)、侵犯第三方合法權(quán)益的行為，或用戶違反本協(xié)議項(xiàng)下的任何條款而給長安汽車及任何其他第三方造成損失，用戶同意承擔(dān)由此造成的損害賠償責(zé)任。
十一、其他
1、長安汽車鄭重提醒用戶注意本協(xié)議中免除長安汽車責(zé)任和限制用戶權(quán)利的條款，請(qǐng)用戶仔細(xì)閱讀，自主考慮風(fēng)險(xiǎn)。未成年人應(yīng)在法定監(jiān)護(hù)人的陪同下閱讀本協(xié)議。
2、本協(xié)議的效力、解釋及糾紛的解決，適用于中華人民共和國法律。若用戶和長安汽車之間發(fā)生任何糾紛或爭(zhēng)議，首先應(yīng)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，用戶同意將糾紛或爭(zhēng)議提交長安汽車住所地有管轄權(quán)的人民法院管轄。
3、本協(xié)議的任何條款無論因何種原因無效或不具可執(zhí)行性，其余條款仍有效，對(duì)雙方具有約束力。
4、本協(xié)議最終解釋權(quán)歸重慶長安汽車股份有限公司所有，并且保留一切解釋和修改的權(quán)力。
5、本協(xié)議一經(jīng)同意即刻生效。
