艾力紳訂車服務(wù)的客戶反應(yīng)廠家沒有告知交車時間并且未透露生產(chǎn)排隊的情況。這種情況可能是由于廠家此時無法保證生產(chǎn)周期或因為客戶之前的訂單已排滿，導(dǎo)致廠家需要更長時間才能堅定交車時間。廠家應(yīng)該更好地與客戶溝通，告知詳細(xì)的進度情況，以便客戶更好地安排時間和做出決策。另外，艾力紳這種需求高的車型，如果在訂購前咨詢是否有現(xiàn)貨，則能夠更容易得到滿意的回答。