說實話這結果比我想象中牛多了，　　原本以為沒這么高的武統(tǒng)比例的，　　臺版肯定是沒有一萬人的，　　那說明外面的也開始了解鬼島了

編者按 引入民意、多渠道評價公務員，是強化公務員考核的重要途徑。對在機關內工作的公務員，可充分運用民主測評、民主評議等手段進行評價；窗口單位公務員，可引入服務對象評價機制。那么，實踐中應如何操作以更好地體現(xiàn)民意？本期，我們將展開探討�？己斯珓諉T應重視群眾評價 先賢圣人有訓“知屋漏者在宇下，知政失者在草野”，群眾認可不認可是考準考實公務員成績的重要標準。因此，群眾評價須作為公務員考核的一個重要方面來抓。 做好公務員考核群眾評議工作，要從“提高權重、確定主體、增強認知、明確內容”四個方面下功夫。一是適當提高公務員考核群眾評議的指數(shù)權重，在科學分析的基礎上合理界定，不盲目提高，避免公務員考核過程中領導干部“一言堂”現(xiàn)象的存在。二是要合理確定公務員考核的群眾評價主體，確保評價結果的真實、準確、可靠。評價主體要有代表性，能普遍反應廣大群眾的心聲；評價主體要有關聯(lián)性，與被評價公務員存在服務與被服務的關系；評價主體要有廣泛性，能夠涉及各被評價對象工作內容的方方面面。三是要增強群眾對公務員考核重要性的認知，好的制度只有得到了正確的認識才能夠發(fā)揮其巨大作用，要以強化群眾“主人翁意識”和“社會責任感”為抓手，避免公務員考核群眾評議流于形式。四是要明確公務員考核群眾評議內容，既要做好評議前指標確定工作，使評議內容概括性強又通俗易懂，又要做好評議前學習輔導工作，幫助評價主體準確把握評價內容，正確提交評價結果�！�—遼寧省大洼縣委常委、組織部長 張立新引入民意要“方便、管用” 公務員考核走群眾路線就是要讓群眾參與考核，通過方便簡潔的方式向群眾了解公務員有關表現(xiàn)，聽取群眾的評價和意見，還要讓考核結果管用有效，發(fā)揮出激勵競爭機制在考評中的作用。 引入服務評價機制。對與群眾“面對面打交道”的窗口單位公務員，可安裝服務質量評價器，設置“非常滿意”、“滿意”、“一般”等按鈕，年終測評通過后臺按照相應得分標準計算平均得分。對于執(zhí)法單位，應建立問卷調查制度，分類設計相應問卷，囊括依法行政、履行職能、廉政建設、制度建設等方面，包括“是否常遇到吃拿卡要的情況”、“是否存在亂收費的問題”等內容，定期對執(zhí)法相對人進行問卷調查并請他們評分，之后折算為執(zhí)法者相應的考核等次。 建立服務監(jiān)督制度。要通過佩戴胸牌、安放桌卡、發(fā)放跟蹤服務卡等明了可見的方式亮明公務員的身份，并寫明紀委、組織部、效能辦等公務員考核部門專設的電話、信箱等投訴渠道，方便廣大群眾舉報投訴或向考核單位寄送監(jiān)督卡，實現(xiàn)對公務員行為的監(jiān)督�！�—江蘇省洪澤縣委組織部 段鵬健全第三方評價機制 公務員考核若僅在單位內部考核，極易落入“你好我好大家好”的窠臼�？赏ㄟ^健全第三方評價機制，讓公務員接受服務對象、外部監(jiān)督力量的考核，把外部考核與內部考核有機結合起來。筆者認為，應做好以下兩點： 引入第三方評價。創(chuàng)造有利條件，既能讓服務對象直接現(xiàn)場評價，又可在業(yè)務辦結后通過網絡、電話、信函等形式評價。在醒目位置設置評議監(jiān)督箱，擺放服務效能監(jiān)督卡和服務對象評議表，鼓勵黨代表、人大代表、政協(xié)委員等社會各界填寫評議意見。引進社會專業(yè)評估組織，鼓勵有關專家、學者積極參與，做出科學的績效考評。 健全長效機制。制定嚴密的規(guī)章制度，有效保護履行評議權利的社會各界代表，特別是服務對象的信息。評議對象要從領導干部向所有公務員拓展，從績效考核向“晾曬權力”延伸，主動公示考核結果，將考核結果與獎懲掛鉤，并作為評先、晉級的重要依據(jù)。對群眾表揚作為考核加分因素，對不滿意投訴及時認真處理并作為扣分因素，對合理化建議作為改進工作的參考，對違法違紀違規(guī)行為依法從重處理，實現(xiàn)公務員能上能下 ... 展開 、能進能出的制度常態(tài)。——河南省鄧州市委組織部 張少悅將“民情作業(yè)”納入考核 考核時可以把公務員聯(lián)系服務的群眾納入測評人員范圍，避免考核“自彈自唱”。 擴大參與測評范圍。可到掛點村（社區(qū)）進行群眾測評，邀請村干部、群眾代表、黨代表困難戶、老黨員、創(chuàng)業(yè)能人等聯(lián)系服務對象進行測評，對聯(lián)系服務群眾、承諾事項辦理、辦結等情況以及群眾滿意度進行全面考核。通過公務員年初承諾的目標以及為群眾完成好事實事的“實績”對照考評，“逼”干部“身往下沉”、“眼睛往下看”，增強服務群眾的意識。 注重“民情作業(yè)”考察。強化聯(lián)系服務群眾工作平時考核，忌年終一“評”了之。通過個別走訪、上門走訪聯(lián)系服務對象等方式，認真督查“民情作業(yè)”中聯(lián)系服務的時間、方式、內容、落實情況等，由干部代填寫的，須由群眾簽名確認。通過布置、考核公務員平時的“民情作業(yè)”，防止“期末考試”一錘定音。 考核結果運用到位。實行公務員實績考核公示制度，對考核結果在所掛點村（社區(qū)）進行公示，接受群眾監(jiān)督，增加考核工作的透明度和公信度�！�—江西省南康市委組織部 饒州平 收起

社情民意反映制度是人民的心聲通過一定的途徑上傳到領導者的耳中一種下情上傳的制度。專家咨詢制度則是保證決策的科學性，給領導人出謀劃策的政策咨詢制度。社會公示制度是上情下達的一種途徑。社會聽證制度是社會公共事物聽取民意，進行協(xié)商的制度。它們都是民主公共政策的一部分，但由于途徑的不同，聲音的發(fā)出者和接收者存在著差異。