對于這種情況，建議您先通過客服電話或者在線客服溝通咨詢，了解具體情況，看看是不是出現(xiàn)了什么意外情況導(dǎo)致您的訂單沒有及時到貨或者通知。如果您一直沒有得到滿意的答復(fù)，可以考慮向相關(guān)監(jiān)管部門投訴或者通過法律途徑解決。不過在此之前，還是建議您再次嘗試聯(lián)系商家尋求幫助或解決方案。