眼下,酷派這款跑車在國(guó)內(nèi)面臨著尷尬的處境:由于存在跑偏問題,它有可能被召回。去年下半年,北京、上海等地的一些酷派用戶就跑偏問題與現(xiàn)代汽車進(jìn)行交涉,并向國(guó)家質(zhì)檢總局及媒體進(jìn)行反映。半年過去了,酷派跑偏的問題依然沒有完全解決。據(jù)悉,國(guó)家質(zhì)檢總局缺陷產(chǎn)品管理中心已經(jīng)對(duì)酷派跑偏進(jìn)行調(diào)查和檢測(cè),結(jié)果已經(jīng)出來。如果酷派符合召回的條件,國(guó)家有關(guān)部門將要求現(xiàn)代按照指令召回程序予以召回(即強(qiáng)制召回)。
圍繞著酷派是否應(yīng)該被召回,消費(fèi)者、廠家以及主管部門有著不同的考慮和利益訴求。對(duì)于消費(fèi)者而言,如果酷派無法完全修復(fù),廠家又不召回,他們?nèi)绾尉S護(hù)自己合法的權(quán)益?對(duì)于韓國(guó)現(xiàn)代,召回以后也許將面臨品牌形象和召回成本甚至未來市場(chǎng)等問題的嚴(yán)峻考驗(yàn)。而對(duì)于國(guó)家質(zhì)檢總局,在消費(fèi)者和廠家的利益之間如何尋求一個(gè)平衡點(diǎn)也是一個(gè)棘手的問題,這個(gè)問題遠(yuǎn)非一個(gè)簡(jiǎn)單的技術(shù)難題。當(dāng)然,在這些問題中,關(guān)鍵在于酷派是否符合召回的條件。
三方的僵持
據(jù)了解,國(guó)家質(zhì)檢總局缺陷產(chǎn)品管理中心對(duì)于酷派跑偏已經(jīng)進(jìn)行相關(guān)檢測(cè),只是結(jié)果尚未公布,也沒有決定是否要實(shí)施召回。據(jù)估計(jì),檢測(cè)結(jié)果表明酷派因汽車懸掛系統(tǒng)與底盤設(shè)計(jì)存在缺陷而導(dǎo)致車體跑偏。
汽車產(chǎn)品是否應(yīng)該被召回,需要符合3個(gè)條件:缺陷是否批量存在;是否由于設(shè)計(jì)制造環(huán)節(jié)所造成;是否危及人身、財(cái)產(chǎn)安全。從目前的情況分析,酷派跑偏符合前兩個(gè)條件,只是在第3個(gè)條件上存在爭(zhēng)議:跑偏是否危及人身、財(cái)產(chǎn)安全。記者了解到,現(xiàn)在尚沒有酷派跑偏導(dǎo)致事故或者人身傷亡的報(bào)道,所以是否具有潛在危險(xiǎn)只能由有關(guān)部門組織專家進(jìn)行認(rèn)定。
雖然沒有發(fā)生人身傷亡的事故,但是部分酷派車主認(rèn)為該車存在著安全隱患,有些車主還表示這個(gè)問題修不好。在不予召回的情況下,酷派又修不好,這些車主該怎么辦呢?為了徹底解決問題,部分車主強(qiáng)烈要求召回。
而對(duì)于韓國(guó)現(xiàn)代而言,他們希望在不召回的前提下將跑偏的事情妥善地解決。在今年4月12日,韓國(guó)現(xiàn)代汽車致函國(guó)家質(zhì)檢總局,承諾為酷派車主作免費(fèi)檢測(cè)維修服務(wù)以解決跑偏問題。在現(xiàn)代看來,免費(fèi)檢修應(yīng)該可以解決問題。
其實(shí),是否應(yīng)該召回,應(yīng)該由國(guó)家質(zhì)檢總局決定。這看起來不復(fù)雜,但是一個(gè)簡(jiǎn)單的檢測(cè)結(jié)果以及是否召回的決定,在目前廠家和消費(fèi)者爭(zhēng)執(zhí)不下的背景下卻很難輕易地作出,因?yàn)檫@個(gè)決定很可能影響現(xiàn)代在中國(guó)市場(chǎng)的走向。
現(xiàn)代為何不輕言召回
對(duì)于韓國(guó)現(xiàn)代而言,圍繞酷派召回為何久拖不下呢?市場(chǎng)人士分析,其中有兩種可能,一種是現(xiàn)代認(rèn)定跑偏并不會(huì)危及行車安全,并有強(qiáng)有力的證據(jù)作支撐;另一種可能是一旦召回,將對(duì)現(xiàn)代產(chǎn)生諸多的負(fù)面影響,所以現(xiàn)代想盡量采用其他的替代辦法解決問題。
出于種種考慮,現(xiàn)代方面對(duì)酷派的召回諱莫如深。韓國(guó)現(xiàn)代起亞汽車中國(guó)整車事業(yè)部市場(chǎng)總監(jiān)趙泳恒對(duì)記者表示,酷派行銷180多個(gè)國(guó)家和地區(qū),尚沒有接到傷亡事故的報(bào)告。趙泳恒認(rèn)為,當(dāng)務(wù)之急是滿足車主的需求,召回并不是唯一的解決辦法,至于是否應(yīng)該召回,應(yīng)由質(zhì)檢總局來裁決。
酷派難召回的原因在于這款車在中國(guó)市場(chǎng)特殊的地位。酷派在國(guó)內(nèi)的保有量在1萬(wàn)輛左右,占 ... 展開 據(jù)現(xiàn)代進(jìn)口車在華銷量的一半以上,具有相當(dāng)?shù)挠绊懥椭。一旦召回,現(xiàn)代將為此付出巨大的物力和財(cái)力,召回的費(fèi)用很高。而且一旦在國(guó)家質(zhì)檢總局的要求下被強(qiáng)制召回,現(xiàn)代的品牌形象和市場(chǎng)口碑有可能打折扣,還會(huì)受到欺騙消費(fèi)者、不負(fù)責(zé)任等指責(zé),這勢(shì)必會(huì)影響到以后酷派在市場(chǎng)上的銷售。據(jù)消息人士透露,現(xiàn)代正在與廣汽等國(guó)內(nèi)車廠商議投產(chǎn)酷派,如果現(xiàn)在被強(qiáng)制召回,這款車的國(guó)產(chǎn)將蒙上陰影。
雖然沒有召回,但是酷派在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的銷售已經(jīng)受到影響。記者近日從上海、長(zhǎng)沙等地現(xiàn)代的經(jīng)銷商處了解到,6月15日之后酷派將暫時(shí)停止進(jìn)口,理由是酷派未能通過3C認(rèn)證。經(jīng)銷商認(rèn)為,這個(gè)理由只是個(gè)托辭,事實(shí)是國(guó)家質(zhì)檢總局試圖將問題酷派的影響范圍縮小,同時(shí)向現(xiàn)代施壓,希望廠家能夠召回。
召回與免費(fèi)檢修的區(qū)別
對(duì)于酷派跑偏一事,現(xiàn)代和消費(fèi)者存在著不同的訴求:前者答應(yīng)予以免費(fèi)檢測(cè)和調(diào)整維修,而后者則堅(jiān)決要求召回。那么,免費(fèi)檢修和召回存在什么樣的區(qū)別呢?
如果現(xiàn)代對(duì)酷派只是實(shí)施免費(fèi)檢修,那么車主可以在指定經(jīng)銷商處檢測(cè)和調(diào)整維修。但是存在一個(gè)問題,如果屢次修理還是不能解決問題,車主將沒有其他的選擇;而且,如果發(fā)生事故造成傷亡,車主申請(qǐng)賠償?shù)仍V求將得不到有力的支持。
召回則不同。《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理規(guī)定》規(guī)定:“召回將由缺陷汽車產(chǎn)品制造商(包括進(jìn)口商)選擇修理、更換、收回等方式消除其產(chǎn)品可能引起人身傷害、財(cái)產(chǎn)損失的缺陷。”“主管部門認(rèn)為制造商所進(jìn)行的召回未能取得預(yù)期效果,可通知制造商再次進(jìn)行召回,或依法采取其他補(bǔ)救措施!边@表明如果修理不能解決問題,消費(fèi)者還可以換車或者退車(根據(jù)車況進(jìn)行估價(jià))。如果實(shí)施召回,缺陷汽車產(chǎn)品將被停止生產(chǎn)和銷售,境外制造商還應(yīng)通知進(jìn)口商停止進(jìn)口缺陷汽車。
不僅如此,“制造商實(shí)施缺陷汽車產(chǎn)品召回,不免除車主及其他受害人因缺陷汽車產(chǎn)品所受損害,要求其承擔(dān)的其他法律責(zé)任。”這表明,一旦發(fā)生特定缺陷導(dǎo)致汽車事故,受害人可以向廠家要求賠償。
由此看來,召回在實(shí)施流程、處理方法以及最大程度地維護(hù)當(dāng)事人權(quán)益方面與免費(fèi)檢修存在差異。
專家認(rèn)為,酷派是否應(yīng)該召回,取決于跑偏這一缺陷是否符合以下條件:
經(jīng)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)安全性能存在不符合有關(guān)汽車安全的技術(shù)法規(guī)和國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的;
因設(shè)計(jì)、制造上的缺陷已給車主或他人造成人身、財(cái)產(chǎn)損害的;
雖未造成車主或他人人身、財(cái)產(chǎn)損害,但經(jīng)檢測(cè)、實(shí)驗(yàn)和論證,在特定條件下缺陷仍可能引發(fā)人身或財(cái)產(chǎn)損害的。
所以,即使酷派在國(guó)內(nèi)尚未發(fā)生因跑偏而導(dǎo)致的人身、財(cái)產(chǎn)損害,但是如果國(guó)家質(zhì)檢總局認(rèn)定“在特定條件下缺陷仍可能引發(fā)人身或財(cái)產(chǎn)損害”,那么酷派將有可能面臨被召回的結(jié)局 收起
這些東西你是不用著急的,網(wǎng)絡(luò)上都有評(píng)價(jià),這車確實(shí)不錯(cuò)!不過(純個(gè)人見解不合意你就當(dāng)沒看見)你買這車大概就是25萬(wàn)這樣!我猜你的年紀(jì)也不會(huì)多大,應(yīng)該沒有成家!結(jié)婚后難道你還用跑車?雖然這車后面有座位!如果我有這筆錢我就去買二手的TT,錢也是差不多!酷派和TT的差距那可不是一點(diǎn)兩點(diǎn)的!開在路上的回頭率絕對(duì)高!網(wǎng)上有一些二手網(wǎng)站可以去看看!如果是可以過戶的,不要求事前匯款的可以考慮去看看,我是個(gè)車迷,如果你想討論這類東西可以加我!
在這個(gè)價(jià)位來說酷派還是可以的,特別是勞恩斯,是頂級(jí)的了.保養(yǎng)就更是便宜了,維修費(fèi)適中
韓國(guó)車的質(zhì)量整體還算不錯(cuò),安全性也還可以! 但保養(yǎng)費(fèi)用有些偏高,跟日系車差不太多。 勞恩斯畢竟是進(jìn)口車!維修方面可能會(huì)遇到些問題的。