您好，據(jù)您所描述的情況來(lái)看，牧馬人新車21款四門撒哈拉墨版中控方向盤和座椅加熱鍵失靈可能是由于電路故障、電路短路或電器元件損壞等原因?qū)е碌�。建議您先檢查座椅加熱器和方向盤加熱器的保險(xiǎn)絲是否正常，同時(shí)也可以檢查一下相關(guān)的電線連接和插頭，看是否有松動(dòng)或磨損的情況。如果以上方法不能解決問(wèn)題，建議您及時(shí)聯(lián)系經(jīng)銷商或?qū)�業(yè)的汽車維修技師進(jìn)行檢查和維修。